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perguntas frequentes

Primeiramente, cheque se inseriu a informação correta no campo “código da companhia / company code”. Se o contrato for com a companhia “Chevron Brasil Petróleo Ltda.”, o código será “23000”; se for “Chevron Brasil Upstream Frade”, o código será “90951”. Caso o erro persista, favor enviar um email para: aribabrasil@chevron.com.

Aribs FAQs 

Nas páginas 12 e 13 da apostila, você encontrará os passos para alterar o campo “work request”, que inicialmente sempre conterá a informação “no value/ sem valor”. Clique na caixinha ao lado dos itens e depois na opção “edit”, na parte inferior da caixa (barra cinza inferior).

Na tela seguinte, clique na seta (conforme abaixo):

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 Depois, clique na opção “outros” e selecione a única opção que o sistema irá apresentar:

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Após essa ação, clique em ok, e depois em concluir. O sistema retornará à tela principal e a mensagem de erro desaparecerá.

Primeiramente, se certifique que está clicando no primeiro link da página, conforme indicado abaixo:

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Em caso afirmativo, envie um email para ariba@chevron.com com o print screen da tela que contém o erro para que seja averiguado.

Sim. Porém, na descrição dos itens, deve ser aberta uma linha para cada NF, mesmo que os itens se repitam.

Primeiro selecione o item. Na tela seguinte, clique na caixinha ao lado da descrição e selecione a opção “editar”:

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Na tela seguinte, basta inserir o valor correto no campo price / preço:

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Dica: Você pode aproveitar a mesma tela para editar a “Work request” também:

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Significa que a pessoa que você selecionou nesse campo, está inativa no Ariba. Nesse caso, entre em contato com o solicitante do serviço para verificação do nome do primeiro aprovador da CWT.